遊べて飲めるシーシャ・水タバコカフェ　ノースビレッジ[NORTH VILLAGE]の求人情報

ノースヴィレッジは、自伝を中心とした書籍を発行する出版社として2008年にスタートしました｡
弊社では、「遊びが仕事になる」をテーマに、常にワクワクする新しい事業展開に挑戦しております。
著者とともに旅をしながら本を作るという特異なスタイルで自伝本を刊行している弊社ですが、約10年前、窪塚洋介さんの著書『放浪』を制作する為に、共に旅をしたエジプトでシーシャと出会い、その魅力に取り憑かれ、滞在中に大量に機材を買い漁り、帰国して早々に日本でシーシャ屋を開業したのがシーシャカフェ事業のスタートでした。
そんなNORTH VILLAGEシーシャ部門は、数年間で10店舗以上に拡大し、今では名実共にアジア最大手に。
現在は、シーシャ事業、出版事業、リサイクル事業、不動産業、内装事業と、幅広く展開し、

常に自分達の
ワクワクをカタチに
変え続けております。

contents

Our workplace

僕らの仕事場

個性を活かせる職場環境

それぞれの店舗は店長やスタッフの色が出ており、とても個性的な空間です｡
町の雰囲気や来客層なども考慮しながらお客様に気に入って頂けるサービスのご提供を心がけています｡
また､当社は自主性を尊重する社風ですが仕事には貪欲です｡
お客様の感動を生み出す為のやり方も様々。
お客様の満足という1つのゴールに向かい、スタッフ一人一人が自立し、自らの目線で考え､行動を起こしております。

目指すは世界No.1

アメリカやヨーロッパ、アジア圏における、シーシャの爆発的な広がりを見ても、今、最も勢いのある飲食業態の一つであるのは間違いありません。
今後は更なる店舗展開はもちろんのこと、海外の工場と提携を結んでのNORTH VILLAGEオリジナルフレーバー製作、厳選したアイテムを発信する通販サイトの立ち上げ、シーシャに纏わる情報を網羅した書籍の刊行、そして、海外事業のスタートまで、我々の野望は止まることは御座いません！

常識に囚われず、
一緒に世界No.1を
目指してみませんか!?

Recruit

求人内容

アルバイトスタッフ

学生のアルバイトからフリーターまで幅広く活躍しております。 マニュアルや、上司に言われた事をただこなすだけの仕事ではなく、お客様の満足の為に自らが考え、行動を起こせる環境にあるのは、他のアルバイトでは決して得られない経験となるはずです。
身についた高いホスピタリティや、コミュニケーション能力は、あなたの今後の人生に必ず役に立つ物となるでしょう！

店長職

NORTH VILLAGEでは毎月、店舗運営に纏わるあらゆるデータを数値化し、各店舗毎の業績管理表を作成しております。
店長には管理表を基に、状況把握や経営者目線での具体的なアクションアイテムの策定をお願いしております。
それにより、個人店のシーシャ屋オーナーよりもハイレベルな数字意識が養われる環境となっております。
また予算目標をクリアする事や、スタッフ教育面、店舗管理面での頑張りは、毎月の給与のインセンティブとして評価されるので、頑張れば頑張っただけ見返りが大きいのも弊社の魅力となっております！

昨日より今日。
今日より明日。
NORTH VILLAGEと
共に、
自分もBIGに成長させて行きませんか？

Philosophy

理念

全ては
お客様の満足の為に...。

NORTH VILLAGEは、マニュアルで固められたサービスではお客様の心は動かないと考えます。
マニュアルに縛られた接客ではなく、スタッフ一人一人がお客様の立場になって考えることから始まります。

洞察&アクション

まず基本となるのは、来店するお客様にとって、気持ちの良い笑顔で接する事。
お客様の目を見て、その方に合った声の掛け方を考えて下さい。
掛ける言葉のチョイスだけではなく、表情や心地の良い声のトーン、声の大きさ、立ち振る舞いにも気を配って頂きます。
特に、スタッフの魅力に惹かれて来店される常連様が多いNORTH VILLAGEなので、フランクな接客が当たり前と思われがちですが、決してそれが基本とは思わないで下さい。
お客様と距離感を詰める上で、フランクな接客が常套手段になるパターンはありますが、それは時と場合によっては不快な印象を与えるリスクも伴います。
先ずは、誰にとっても不快に思われない接客を心がける事が大前提です。

ホスピタリティ

NORTH VILLAGEは、シーシャとコミュニケーションを通じて、お客様の1日をちょっとだけ豊かにする感動体験を提供する場です。
誰かの幸せや誰かの喜びを、自分事の様に捉えれる事。
全てのお客様には、来店された時よりも、退店される時に少しでも豊かな気持ちになって頂く事を大切にしております。
「そんな事までしてくれると思わなかった！」
「ちょうどそれが欲しいと思ってた！」
感動とは、お客様からの期待値をちょっとだけ上回る事で実現できます。
自分なりのアイディアや個性をプラスした、ホスピタリティを発揮して下さい！

提供する商品へのプライド

接客、サービスに最も重きを置いているNORTH VILLAGEですが、弊社のスタッフとして働いているからには、常に妥協の無い、美味しいシーシャを提供する事を心掛けております。
全スタッフが、「何処よりも美味しいシーシャを提供する！」というプライドを持ち続けて下さい。
シーシャを安心して美味しく楽しめる事が、お客様の満足度を高める為の、最も基本のポイントとなります。
メイクしてみて、思った味や煙に仕上がらなかった際は、お客様に一言添えて、作り直すぐらいの気概で臨む事が重要であると考えおります。

一人一人が発信者であること

雑誌、テレビ、ネット、etc... 様々な情報が溢れる時代ですが、NORTH VILLAGEとしては、『最も面白いメディアは店であるべき』 という理念を掲げます。
「ここの店員さんが勧めてくれる物、間違い無いんだよね」とか、「ここの店員さん、いつもオシャレでカッコイイよね」とか、「この店、いつもイケてる音楽流れてるよね」など。
こう言った事を、当たり前に実現できる事をNORTH VILLAGEとして最も大切にしたいブランドイメージだと考えます。
全スタッフが情報の発信者として、常に自分磨きを怠らない事が大切になります。
お客様へ提供するフレーバーや機材の知識、シーシャに纏わる歴史などの知識を追及する事は勿論。 質の高い音楽を聞いたり、芸術作品を観る事で感性を高める事。 話題のスポットを訪れたり、質の高いサービスを受けてみる事など。 意味のある自己投資へは、会社としても協力致します。
お客様との話題のネタにできる物は一つでも多く蓄えようと行動する姿勢を高く評価します。

チャレンジする

NORTH VILLAGEというブランドは、スタッフ皆で作っております。
売上はどうしたら上がるのか？
お客様にとって、より良い空間を提供するには？
お客様の満足度を更に高める為には？
NORTH VILLAGEは、全スタッフ立場を問わず、お店を良くする為のアイデアを発信する権利と責任を持っています。
また、NORTH VILLAGEという会社も日々進化しております。
会社としての方針や、目指すモノも、良い意味で日々変化していきます。
昨日までの正解が明日には変わる事も多々あります。
皆で一緒に、より良い環境に出来るよう積極的にチャレンジしていく事が、NORTH VILLAGEをより楽しむ為の大切な部分です。

NORTH VILLAGEは、
遊べて飲めて
シーシャが吸える、
世界最高に楽しい
アジトを、これからも
目指して行きます。